Qualifizierte Leads: warum die Fragen vor dem Anruf entscheiden
Ein qualifizierter Lead ist eine Anfrage, bei der vor dem ersten Gespräch klar ist, dass Vorhaben, Zeitraum und Region zu Ihrem Angebot passen. Für den Vertrieb ist das der Unterschied zwischen einem Beratungsgespräch und einem Kaltanruf.
Die Klickanfrage erreicht das mit wenigen Fragen, die Interessenten per Fingertipp beantworten. Das ist schneller als ein langes Formular und liefert mehr als ein kurzes. Ihr Team weiß beim Rückruf bereits, worum es geht, und kann gezielt beraten.
Reaktionszeit ist ein Verkaufsargument
Wer innerhalb weniger Stunden zurückruft, hat bessere Chancen als der dritte Anbieter am nächsten Tag. Deshalb landet jede Anfrage sofort per E-Mail beim Team und gleichzeitig im Dashboard, auch auf dem Smartphone. Wie Sie Anfragen und Kapazität planen, lesen Sie im Ratgeber Vertrieb auslasten.
Vom Lead zum Auftrag messen
Ihr Team schiebt jede Anfrage in der Pipeline weiter, von Neu über Kontaktiert und Angebot bis zum Auftrag, und trägt den Auftragswert ein. So sehen Geschäftsführung und Vertriebsleitung, welche Kampagne Umsatz bringt. Mehr dazu im Beitrag Kosten pro Auftrag statt pro Lead.
